Терапевт

Почему я не получил ответ на свой вопрос за неделю?

Пациент, 43 года 2 195 43

Я задал вопрос семь дней назад, но до сих пор не получил ответ. Подозреваю, что это происходит потому, что консультация бесплатная, и вы таким образом пытаетесь заставить меня оплатить. На сайте написано, что консультации бесплатные, но это похоже на обман. Если консультации на самом деле платные, напишите об этом честно, а не вымогайте деньги таким способом.

Разбор консилиума2 мнения врачей

Заключение консилиума — принятый ответ
Надежда Смирнова
Терапевт24 года стажа4.7

Здравствуйте. Понимаю ваше раздражение, но задержка с ответом обычно связана не с попыткой получить деньги, а с техническими особенностями работы сервиса: вопросы поступают потоком, и если ваше обращение было отправлено ночью или в час большой нагрузки, оно могло «уйти вниз» ленты и остаться незамеченным дежурными врачами.

Пожалуйста, продублируйте ваш вопрос ещё раз здесь, целиком, с описанием жалоб — так я смогу увидеть его и ответить по существу. Если ситуация требует срочного решения (сильная боль, ухудшение состояния, высокая температура и т.п.), не дожидайтесь ответа на сайте, а обратитесь очно к врачу или вызовите скорую.

23 нашли полезным
Сергей Крылов
Терапевт12 лет стажа4.7

Здравствуйте. Отвечаю на ваше обращение — ранее я уже давала ответ на подобный вопрос, поступивший от вас 15.11, возможно, он просто не отобразился у вас или затерялся среди других сообщений. При необходимости готова продублировать тот ответ ещё раз, просто уточните, о каком именно вопросе идёт речь.

Что касается задержек — это не связано с попыткой получить оплату, а обычно вызвано большим потоком обращений на сайте. Если вопрос актуален и требует срочного решения, лучше не ждать ответа онлайн, а обратиться очно к терапевту — так вы получите осмотр и полноценную консультацию быстрее и надёжнее.

19 нашли полезным